Yasmina El Fassi

  • Activité totale 23
  • Dernière activité
  • Membre depuis
  • Abonné à 0 utilisateur
  • Abonnés 0 utilisateur
  • Votes 0
  • Abonnements 2

Articles

Activité récente par Yasmina El Fassi Activité récente Votes
  • Informations sur le colis

    Que faire si je n’ai pas reçu mon colis ?Votre colis est en retard ?Vérifiez dans le statut suivi de votre compte Client s’il est bien expédié ou a dû faire l’objet d’une annulation.- Votre colis a...

  • Informations sur la livraison

    Puis-je être livré en Points Relais ?Si vous préférez être livré dans un commerce de proximité, optez pour la livraison en Points Relais.Dès réception de votre commande par le commerçant, vous rece...

  • Comment suivre la livraison de ma commande ?

    Dès la prise en charge de votre commande par le transporteur, vous êtes prévenu de l’expédition de votre colis et de son numéro d'envoi, par email et/ou sms.Votre colis est alors en route ! Pour su...

  • Que faire si mon colis est incomplet ?

    Vous avez commandé plusieurs articles mais n’avez pas réceptionné l’intégralité de votre commande ?Contrôlez tout d'abord sur votre compte Client si la livraison annoncée est regroupée en un seul e...

  • Comment passer ma commande en ligne ?

    Pour commander la pièce auto adaptée à votre véhicule, c’est simple !Indiquez votre numéro de plaque d’immatriculation, votre numéro de carte grise ou sélectionnez, dans les menus déroulant, la mar...

  • Comment suivre mon remboursement ?

    Vous êtes informé par email dès que Mister-Auto a effectivement émis votre ordre de remboursement. Du fait des délais interbancaires, il faut compter en moyenne un délai de 5 jours ouvrés pour une ...

  • Puis-je être accompagné pour passer ma commande ?

    Vous souhaitez obtenir de l'assistance pour passer votre commande en ligne ? Le Service Client est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h.Les équipes du Service clients peuvent vous ren...

  • Puis-je être livré en 24h ?

    Vous pouvez tout à fait être livré en 24h à compter de la date de votre commande à condition que celle-ci respecte 2 critères :- Choisir des pièces indiquées "Expédié aujourd'hui".- Selectionner un...

  • Qu’est-ce qu’une pièce consignée ?

    Pièce consignée par le fabricant : La pièce achetée est une pièce rénovée par les équipementiers selon un cahier des charges strict; moins chère mais aussi fiable qu’une pièce neuve. Le montant de ...

  • Quels sont les avantages du compte Pro ?

    En tant que professionnel, vous bénéficiez d'avantages exclusifs :- les frais de ports offerts (offre non cumulable avec d'autres promotions en cours).- la gratuité des retours de pièce (à l'except...