Informations sur la livraison

Puis-je être livré en Points Relais ?

Si vous préférez être livré dans un commerce de proximité, optez pour la livraison en Points Relais.Dès réception de votre commande par le commerçant, vous recevez un email ou un sms vous invitant à venir la retirer.Vous disposez d'un temps limité pour aller chercher votre colis, ce délai diffère selon les transporteurs. Il est de l'ordre de 5 jours maximum pour les points relais lockers et de 8 jours pour les points relais. Pensez à vous munir d'une pièce d’identité.En cas d'indisponibilité, une tierce personne peut retirer le colis à votre place, munie d’une procuration et d’une copie de votre pièce d’identité. Pour information, les batteries de démarrage, les pneus, les produits trop volumineux ou trop lourds ne peuvent pas être livrés en Point Relais.

Comment bénéficier de la livraison gratuite ?

La livraison gratuite intervient lors de nos campagnes promotionnelles sur certains modes de livraison.Elle peut être applicable sur certains produits spécifiques de notre catalogue en ligne. Vous pouvez aussi bénéficier de nos offres en utilisant notre application mobile.Pensez à consulter les conditions applicables aux offres en cours.

 

Puis-je être livré en 24h ?

Vous pouvez tout à fait être livré en 24h à compter de la date de votre commande à condition que celle-ci respecte 2 critères :- Choisir des pièces indiquées "Expédié aujourd'hui".- Selectionner un mode de livraison express. Concernant les pièces avec la mention "Expédié aujourd'hui", gardez un œil sur le compteur indiquant le temps de commande restant !La livraison Express quant à elle peut être effectuée le lendemain à domicile ou en société (à partir de 9,95 €) ou en Points Relais (à partir de 4,95 €).Dès la prise en charge de votre commande par le transporteur, vous êtes prévenu de l’expédition de votre colis et de son numéro d'envoi, par email et/ou sms.Pour suivre votre commande, consultez le suivi d'expédition dans votre compte Client, rubrique "Mes commandes". Il se peut toutefois que le numéro de suivi de votre colis ne soit actif qu’après 24h à 48h.