Vous disposez d'un délai de 30 jours pour renvoyer la pièce consignée accompagnée de l'emballage de la nouvelle pièce.
Pour réaliser votre retour, rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique "Mon Compte" puis "Retour de Pieces" : nous vous fournissons un bon de retour à imprimer et à insérer dans le colis retour.
Le remboursement de la pièce consignée sera effectué sur le compte bancaire associé au moyen de paiement utilisé lors de la commande, après réception et contrôle du colis.
Les frais liés au renvoi de la pièce usagée, restent à votre charge. Dans tous les cas, y compris lorsque vous avez souscrit à la Garantie Achat Tranquille qui ne couvre que les pièces neuves éligibles de la commande à laquelle le retour est associé.
Vous trouverez ci-dessous les raisons pouvant amener au refus de votre retour :
- Le délai de retour de 30 jours est dépassé
- La consigne est retournée sans l'emballage de la consigne reçue
- la consigne est renvoyée brûlée, oxydée, cassée ou incomplète.
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